Avoir l'électricité et/ou le gaz chez moi

Comment souscrire à un abonnement d’électricité et/ou de gaz?

Pour souscrire à un abonnement d’électricité et/ou de gaz, toutes les démarches sont à faire en ligne sur le site internet du fournisseur que vous aurez choisi au préalable. 

💡Avant de souscrire un contrat de fourniture d’énergie, comparez les offres sur le comparateur officiel du médiateur national de l’énergie, totalement indépendant des fournisseurs et impartial. 💡

Comment comparer les offres ?

❗ATTENTION : le prix est un critère important, mais ce n’est pas le seul critère à prendre en compte pour choisir l’offre à laquelle vous allez souscrire.❗

Pour comparer les offres, les critères à prendre en compte sont :

  • les prix du kWh et de l’abonnement,
  • le mode d’évolution des prix : prix fixe, prix indexé sur le tarif réglementé (en électricité), prix indexé sur le barème de référence ou sur le « prix repère » (en gaz), autres formules d’indexation sur les prix de marché…
  • la qualité du service clients, et les autres critères importants pour vous : modes de paiement proposés, dépôt de garantie, offres vertes, service clients joignable par téléphone 

Les fournisseurs les plus connus sont:

Fournisseur d'électricité Fournisseur de Gaz
EDF EDF
ENGIE ENGIE
TOTAL ENERGIE TOTAL ENERGIE
- ENI
EKWATEUR EKWATEUR

Une fois que vous aurez choisi votre nouveau fournisseur d’énergie, électricité et/ou Gaz, il ne vous reste plus qu’à le contacter. Pour ce faire, ce dernier a besoin de certains éléments*.

De quels justificatifs ai-je besoin pour ouvrir mon contrat ?

  • Votre identité : nom et prénom ;
  • Vos coordonnées personnelles : adresse postale, numéro de téléphone, e-mail ;
  • Les coordonnées de votre logement s’il ne s’agit pas de la même habitation (avant un déménagement par exemple) : adresse postale, bâtiment, étage, numéro d’appartement ;
  • Le nom de l’occupant précédent ;
  • La date de début de contrat souhaitée : date d’arrivée dans la nouvelle habitation, date de mise en service ;
  • Vos coordonnées bancaires : un IBAN si vous choisissez le prélèvement bancaire ;
  • Le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez mettre en place des prélèvements automatiques.

Spécifique à l’électricité:

  • Le numéro point de livraison PDL déterminé par le gestionnaire du réseau (PS: c’est le numéro d’identification de chaque compteur électrique) ou le numéro PRM inscrit sur le compteur d’électricité linky (facultatif)
  • La date de l’emménagement
  • Le relevé du compteur

Spécifique pour le gaz:

  • Le numéro du PCE (Point de Comptage et d’Estimation) de votre compteur : il se trouve sur votre facture, généralement dans un encadré regroupant toutes les caractéristiques de votre contrat ;
  • Des informations concernant votre consommation de gaz : cela permet de fixer une estimation de vos futures mensualités ;
  • Le relevé de votre compteur de gaz.

Comment se passe l’ouverture d’un compteur électrique?

Les démarches concernant l’ouverture d’un compteur électrique dépendent de deux cas de figure:

Si l'électricité n'est pas coupée

Dans ce cas l’ouverture de la ligne se fait immédiatement à partir du moment où vous souscrivez  à un contrat d’électricité auprès de votre fournisseur. Aucun technicien ENEDIS ne devra se déplacer à votre domicile. Pour éviter que l’électricité ne soit coupée à votre arrivée dans votre nouveau logement, pensez à souscrire votre contrat au moins deux semaines avant votre emménagement.

 

 

Si l’électricité est coupée

Votre fournisseur d’accès se chargera de contacter ENEDIS afin de faire intervenir un technicien qui se chargera de la remise en service de la ligne. Les délais de mise en service peuvent varier:

  • Mise en service standard : comptez 5 jours ouvrés
  • Mise en service express : comptez 2 jours ouvrés

  • Mise en service d’urgence : réalisée le jour même